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Gestimum CRM

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*Avertissement : Toutes les spécifications y compris le prix sont données à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées à tout moment par le fournisseur.

La connaissance client est indispensable pour développer avec lui une relation durable et lui proposer une offre adaptée à ses besoins. L’entreprise qui est capable de maintenir dans la durée cette relation personnalisée fidélise sa clientèle, accroît ses parts de marché et devient plus rentable. En capitalisant sur les informations obtenues clients ou prospects, vous pouvez adapter votre discours et optimiser votre stratégie commerciale. Notre solution vous permettra d’optimiser le traitement et l’analyse des données relatives aux clients, prospects, partenaires et fournisseurs…

Brand:

Informations essentiels

Spécification: Gestimum CRM

Disponibilité

Installation et déploiement

Modèle de tarification

Plateforme

Type de client

Type de Base de données

Gamme de prix

Informations complètes




Développé par : Gestimum

L’outil indispensable pour fidéliser et recruter de nouveaux clients
Vous souhaitez :

Connaitre vos clients, l’historique de leurs achats, leurs habitudes, leurs attentes afin de personnaliser votre acte de vente, votre service ou votre offre.
Personnaliser la relation client tout en diminuant le temps et l’énergie nécessaire à la transformation d’un prospect en client.
Suivre rigoureusement les échanges avec les tiers de votre entreprise : opportunités commerciales avec vos prospects/clients, accord fournisseurs, relances pour optimiser votre trésorerie…
Le module CRM (Customer Relationship Management) intégré à Gestimum ERP permet également de cibler facilement vos campagnes de prospection et de fidélisation grâce à l’historique des actions liées à un client ou prospect.

Le CRM personnalisable pour piloter la relation tiers en toute sérénité
Un accès aux données maitrisé :

Logiciel en réseau doté d’un nombre d’utilisateurs illimité
Partage et contrôle d’accès aux fiches tiers
Filtre par commercial des droits d’accès : Tiers, Contacts, Actions, Documents et affaires
A toutes les étapes de la relation, une information tiers accessible et partagée
Et plus encore…

Envoi vers Outlook (tiers, contacts, actions)
Géolocalisation des adresses tiers
Transformation automatique de la fiche prospect en client lors du transfert d’un devis en commande
Accès direct aux informations légales via Société.com/Manageo /Infogreffe
Pratique

Associé au pack décisionnel, vous disposez de tableaux de bord récapitulatifs par type d’actions (achat, vente, sav, recouvrement, …) facilitant la prise de décision
Nos atouts
Création d’autant de catégories ou de champs que vous souhaitez afin d’adapter vous-même vos fiches tiers à votre activité ou habitudes de travail
Personnalisation de toutes les listes déroulantes, cases à cocher…
Large champs de commentaire disponible sur chaque fiche
Affiliation d’un document (PDF, image, word…) à vos fiches
Accès aux coordonnées bancaires de vos clients
Suivi des actions personnalisables avec alerte sur échéance
L’action peut être assignée à un autre collaborateur avec une alerte paramétrable pour rappel

Fonctionnalités Logiciel

TitreValeur
Gestion de Stock - Achat - Vente0
Gestion des réservations et précommandes0
Gestion des lots0
Gestion des Numéros de séries et suivi de garantie0
Gestion multi-dépôts0
Taxes et Charges d'importation0
Stratégie des prix et Remise0
Promo - tarification par palier0
Gestion Point de vente et fidélité0
Gestion de codes-barres0
Gestion de trésorerie et suivi0
Règlement des bons et factures et Paiements partiels0
Paiement par cartes bancaires0
Fiche client / fournisseur1
Gestion de la relation client CRM1
Marketing (Email, SMS)0
Boutique en ligne (eCommerce)0
Gestion de la distribution et expédition0
Gestion de production Nomenclature, GMAO et GPAO0
Gestion des tâches et Planification0
Gestion de la comptabilité0
Gestion des immobilisations0
Gestion RH et Paie0
Gestion de Temps0
Intégration Pointeuse0
GED (archivage numérique)0
Filtrage et recherche1
Tableau de bord d'activités1
Statistiques avancées - Business Intelligence0
Rapports personnalisables1
Champs personnalisables1
Importation et exportation de données1
Multipostes1
Gestion des utilisateurs et autorisations1
Historique des mouvements et transactions1
Audit des suppressions et modifications1
Gestion de multisites avec synchronisation de Données0
Base de données intégrée1
Sauvegarde et cryptage des données1
Intégration ERP1
Accès à distance - en ligne0
Accès hors ligne0
Intégration API0

Support

TitreValeur
Assistance directe1
Formation en ligne (tutoriels, vidéo démos)1
Formation sur place0

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