Protid CRM

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*Avertissement : Toutes les spécifications, y compris le prix, sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées à tout moment par le fournisseur.

Le crm (pour customer relationship management), ou grc pour gestion de la relation client, c’est l’art de créer, développer et entretenir une relation privilégiée avec chaque contact.

Éditeur:
Protid CRM

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Informations complémentaires

Spécification: Protid CRM

Disponibilité

Installation et déploiement

Modèle de tarification

Plateforme

Type de client

Type de Base de données

Gamme de prix

Description

Développé par :

L’outil CRM permet de nourrir les relations existantes avec les clients. Il s’occupera de tout :
enregistrer vos clients;
support dans l’acquisition de nouveaux clients;
enregistrement des informations dans une base de données;
analyse des données, comportements, etc.

Le logiciel CRM recentre près des clients et permet de générer plus de ventes.

Les données se trouveront ainsi toutes au même endroit afin d’avoir un meilleur portrait de la situation. De cette façon, vous serez plus apte à identifier des comportements précis et prendre des décisions informées. Toutes ces informations, ces données et ces rapports vous aideront à créer des stratégies de vente efficaces et faire des plans marketing éclairés.

Et le marketing dans tout ça?
éVidemment, avec autant de données centralisées au même endroit, il va sans dire que la recherche de statistiques, la segmentation et la mise en commun pour une vision globale sont accessibles avec un seul clic.

Avec ses nombreux avantages et sa plateforme facile à naviguer, ce CRM vous offre la possibilité de mettre en place un entonnoir de ventes dynamique qui vous permettra de conclure davantage de ventes.

Qu’attendre d’un CRM ?
Le CRM est le point névralgique des entreprises.

Plus qu’un vecteur de Productivité, il permet d’aller chercher de la compétitivité sur des marchés exigeants et matures où les 4p du mix marketing ne font plus la différence (Product, price, place, Promotion).

Le suivi clients et la conservation des données
grâce à ce logiciel, le stockage des coordonnées des contacts est pris en charge, et conserve aussi une trace de tous les échanges avec eux.

Un rappel des tâches importantes
la plupart des systèmes CRM aident à segmenter cette base de données pour concevoir des e-mailings ciblés. Il est possible configurer des notifications pour les relances ou les rendez-vous.

Un assistant virtuel
l’outil devient un véritable assistant, qui se souvient de tout, il rappelle au moment opportun et vous à élaborer des offres en accord avec les besoins des clients. Au fur et à mesure des contacts avec eux, il permet le stockage d’informations très utiles pour créer une offre personnalisée et augmenter les chances de conversion.

CRM mobile
afin d’aider les entreprises à optimiser le traitement et l’analyse des données relatives à leurs clients, Protid systems met à disposition une solution CRM qui centralise toutes les informations et les échanges commerciaux pour améliorer les cycles de vente et la Productivité et gagner ainsi en efficacité.

Et pour répondre aux besoins et aux usages des commerciaux sur terrain, Protid systems Propose son CRM mobile qui se synchronise avec le CRM du bureau pour permettre l’accès et le partage des données de partout et en temps réel et rendre meilleure la relation avec le client.

Fonctionnalités de Pro CRM:

la gestion des Prospects
la gestion des opportunités
la gestion des affaires
la gestion des devis
la gestion des rappels
la consultation de l’agenda
la prise des notes (y compris les notes audio) et les cartes de visite
la géolocalisation des agents commerciaux

Logiciel - Fonctionnalités

TitreValeur
Gestion de Stock - Achat - Vente1
Gestion des réservations et précommandes0
Gestion des lots0
Gestion des Numéros de séries et suivi de garantie0
Gestion multi-dépôts0
Taxes et Charges d'importation0
Stratégie des prix et Remise0
Promo - tarification par palier0
Gestion Point de vente et fidélité0
Gestion de codes-barres0
Gestion de trésorerie et suivi0
Règlement des bons et factures et Paiements partiels1
Paiement par cartes bancaires0
Fiche client / fournisseur1
Gestion de la relation client CRM1
Marketing (Email, SMS)1
Boutique en ligne (eCommerce)0
Gestion de la distribution et expédition0
Gestion de production Nomenclature, GMAO et GPAO0
Gestion des tâches et Planification1
Gestion de la comptabilité0
Gestion des immobilisations0
Gestion RH et Paie0
Gestion de Temps0
Intégration Pointeuse0
GED (archivage numérique)0
Filtrage et recherche1
Tableau de bord d'activités1
Statistiques avancées - Business Intelligence1
Rapports personnalisables0
Champs personnalisables0
Importation et exportation de données1
Multipostes0
Gestion des utilisateurs et autorisations0
Historique des mouvements et transactions0
Audit des suppressions et modifications0
Gestion de multisites avec synchronisation de Données0
Base de données intégrée0
Sauvegarde et cryptage des données0
Intégration ERP
Accès à distance - en ligne (NO-VPN)0
Accès hors ligne1
Intégration API1

WEB - Support

TitreValeur
Assistance directe1
Formation en ligne (tutoriels, vidéo démos)0
Formation sur place1

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