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Idurar Web Agency ERP CRM

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*Avertissement : Toutes les spécifications y compris le prix sont données à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées à tout moment par le fournisseur.

Erp crm est une solutions de gestion commercial et clients (crm) ainsi que des solutions de gestion d’entreprise dans sa globalité (erp).

Idurar Web Agency ERP CRM

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Editeur :

Informations essentiels

Spécification: Idurar Web Agency ERP CRM

Disponibilité

Installation et déploiement

Modèle de tarification

Plateforme

Type de client

Gamme de prix

Informations complètes




Développé par : Idurar Web Agency

Gestion commercial et clients (CRM)

le customer relationship management, ou CRM, regroupe l’ensemble des opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client.

Le CRM ou grc (gestion des relations clients) en français regroupe à la fois des techniques d’analyse des données clients, des opérations marketing et des opérations de support.

Le CRM utilise tous les canaux de contacts disponibles avec le client.
Il est aussi adapté à toutes les fonctions telles que : RH, service clients, logistique..

L’importance du CRM

le CRM historise toutes vos interactions client, du premier appel à la signature du contrat, en passant par les échanges d’e-mails, les réunions et les présentations. Le suivi et la satisfaction de vos clients accélèrent ainsi le développement de votre entreprise.

Le CRM regroupe chaque client, chaque lead et chaque requête du service client. Il centralise l’ensemble des coordonnées, des préférences et l’historique de vos clients. Vos conversations sont ainsi toujours personnalisées, pertinentes et basées sur des données à jour. Le tout accessible sur votre smartphone ou votre poste de travail et via des rapports et tableaux de bord.

Nos experts marketing peuvent aussi utiliser le CRM pour mieux intERPréter votre pipeline commercial et pour établir facilement des prévisions précises. Vous aurez ainsi une vision claire de vos Processus, de la première question jusqu’à la vente, partout et à tout moment.

Tableau de bord
gestion des contacts( clients, Prospects)
suivi des Paiements clients
prise de commande
reporting
automatisation (mailing,sms..)
Acquisition et fidélisation

logiciels ERP

l’ERP (entreprise ressource planning) ou pgi (Progiciel de gestion intégré) est un logiciel permettant la gestion complète de l’ensemble des activités internes de l’entreprise telles que la Production, la distribution, la comptabilité, les ressources humaines, la logistique, la distribution etc..

Idurar Web vous Propose la solution ERP idéale pour réduire vos coûts et répondre à vos besoins en matière de gestion de votre entreprise.

Nos logiciels ERP vous fournissent des indicateurs clés de performance (kpi) qui vous permettront non seulement de prendre les bonnes décisions mais aussi d’établir une stratégie de développement efficace et mesurable sur le long terme. Un ERP vous permet ainsi d’avoir une vision complète de votre entreprise :

la gestion des finances
la gestion des apProvisionnements
la Production
la gestion de Projet
logistique
r.H

Fonctionnalités Logiciel

TitreValeur
Gestion de Stock - Achat - Vente1
Gestion des réservations et précommandes0
Gestion des lots0
Gestion des Numéros de séries et suivi de garantie0
Gestion multi-dépôts0
Taxes et Charges d'importation0
Stratégie des prix et Remise0
Promo - tarification par palier0
Gestion Point de vente et fidélité1
Gestion de codes-barres0
Gestion de trésorerie et suivi1
Règlement des bons et factures et Paiements partiels0
Paiement par cartes bancaires0
Fiche client / fournisseur0
Gestion de la relation client CRM1
Marketing (Email, SMS)1
Boutique en ligne (eCommerce)1
Gestion de la distribution et expédition1
Gestion de production Nomenclature, GMAO et GPAO1
Gestion des tâches et Planification0
Gestion de la comptabilité1
Gestion des immobilisations0
Gestion RH et Paie1
Gestion de Temps0
Intégration Pointeuse0
GED (archivage numérique)0
Filtrage et recherche1
Tableau de bord d'activités1
Statistiques avancées - Business Intelligence0
Rapports personnalisables1
Champs personnalisables0
Importation et exportation de données0
Multipostes0
Gestion des utilisateurs et autorisations0
Historique des mouvements et transactions0
Audit des suppressions et modifications0
Gestion de multisites avec synchronisation de Données0
Base de données intégrée0
Sauvegarde et cryptage des données0
Intégration ERP1
Accès à distance - en ligne0
Accès hors ligne0
Intégration API0

Support

TitreValeur
Assistance directe0
Formation en ligne (tutoriels, vidéo démos)0
Formation sur place1

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