Asm – All Soft Media Dux ERP

Développé par :

Gestion des achats
suivi de chaque commande d’achat dès sa création jusqu’à l’entrée des articles et la facturation fournisseur.
Gestion des tiers
gestion des acheteurs
– fiches fournisseurs
– portefeuille de commandes fournisseurs
– création d’une commande fournisseur par « glisser/déposer » depuis une commande client
– gestion des alertes fournisseurs et articles
– gestion des différents types de taxes par fournisseur
gestion des articles
– gestion des achats avec devise
– simulation des tarifs d’achat, coûts des articles
– articles mono fournisseur /multi fournisseurs
– articles multi code-barres
– gestion des différents types de taxes par article
– gestion des déclinaisons articles d’un à deux axes (exemple : taille/couleur)
– gestion des dimensions sur les articles (densité, volume…)
gestion des documents
– circuit d’achat (demande de prix, commande, réception, Facture)
– gestion d’une remise en pied de Facture / remise en cascade (successives)/ remise par ligne Facture/ escompte
– fusion ou pas des lignes Facture
– traitements de masse des pièces d’achat : transformation, impression, règlements, etc.
– Importation de lignes de pièce en contrôle de réception, importation et connexion avec les terminaux mobiles utiliser dans la réception (pda, collecteur de données, etc.)
– Gestion des frais sur les achats (importation, transport, préparation, etc.)
– Centre de statistiques achats avec accès au type de pièce
– gestion des Factures d’acompte et avoir d’acompte

gestion des ventes
optimisation de l’intégralité des différentes activités commerciales
gestion des tiers
– fiche client riche : contacts & adresses, classification, paramétrage (vente et Paiement),
– historique de ventes : devis réalisés, commandes, livraisons, Factures, etc.,
– Historiques de Paiements, soldes non payés.
– Gestion des représentants et calcul automatique des commissions
– gestion dynamique du risque client et des seuils de blocage
– impression des tarifs de vente par client / type clients
gestion des articles
– catalogue articles (gestion des images par fiche article, fiche technique)
– multi tarifs de vente / multi classes de remises
– gestion des déclinaisons articles d’un à deux axes (exemple : taille/couleur)
– paramétrage du mode de valorisation des marges (dpa, cmp, prix de revient)
– gestion des cartes de fidélité client (avec le module point de vente)
– gestion des dimensions sur les articles (densité, volume…)
gestion des documents
– générateur d’état simple à utiliser permettant de créer les modèles de vos Factures, bon de livraison, etc…
– gestions de différents circuits de vente (exp.: Devis, commande, livraison, Facture)
– portefeuille de commandes clients
– remise en pied de pièce en pourcentage ou en valeur
– edition des lettres de relance client
– traçabilité des transformations des pièces de gestion / traçabilité sur les lignes de pièces de gestion des transformations
– gestion de commentaires standards et des notes en pied des documents
– traitements de masse des pièces d’achat : transformation, impression, règlements, etc.
– Génération des Factures au format pdf par client, etc.
– Centre de statistiques de ventes avec accès au type de pièce
– affichage du stock disponible à la ligne de pièce (réel, réservé)
– gestion des frais sur les ventes (importation, transport, préparation, etc.)
– Gestion avancée des conditions tarifaires par critères (clients, affaires, articles, quantité, établissement)
– génération des tarifs spéciaux clients depuis une pièce de vente
– centre de statistiques vente avec accès au type de pièce / tableau de bord des ventes (mensuels & hit-parade clients)

gestion des affaires
suivi d’une affaire et de ces différentes pièces :
– gestion des affaires, duplication et fusion
– statistiques affaires croisées ventes/achats sur les en têtes de pièce
– regroupement des pièces d’achat par code affaire
– transformation des pièces de vente : regroupement des pièces de vente clients par code affaire
– états statistiques de suivi des affaire
– tableau de bord des affaires

gestion de stock
suivi en temps réel de tous les mouvements de stock, et gestion des inventaires.
Gestion des mouvements de stock
– gestion des inventaires (import des inventaires, filtrage avancé)
– gestion des inventaires (saisie, consultation, éditions etc.)
– Importation et connexion avec les terminaux mobiles utilisé dans l’inventaire (pda, collecteur de données, etc.)
– Saisie en grille des articles déclinés
– tableau de bord et statistiques
gestion des inventaires
catalogue articles (gestion des images par fiche article, fiche technique)
multi tarifs de vente / multi classes de remises
gestion des déclinaisons articles d’un à deux axes (exemple : taille/couleur)
paramétrage du mode de valorisation des marges (dpa, cmp, prix de revient) par articles ou familles d’articles
gestion des cartes de fidélité client (avec le module point de vente)
gestion des déclinaisons articles d’un à deux axes (exemple : taille/couleur)
gestion des dimensions sur les articles (densité, volume…)
gestion d’articles
1- gestion multi dépôt (transferts inter-dépôt, disponibilité d’article par dépôt.)
2- Plusieurs méthodes de suivi de stock (pmp, fifo, lifo, n° série, lot, etc.)
3- Gestion de plusieurs références par article (code fournisseur, code à barre, code interne …)
4- gestion des codes à barre articles (génération, impression …)
5- gestion des articles composés
6- gestion des ruptures de stock
7- valorisation de stock au cout moyen pondéré

gestion des apporteurs d’affaires
dux vous offre toute une plateforme Web pour gérer vos apporteurs d’affaires. Chaque apporteur d’affaire dispose d’un compte avec lequel il peut se connecter sur la plateforme pour y enregistrer ses Prospects, suivre l’évolution des ses affaires, et consulter l’état et la valeur de ses commissions. Cette plateforme intègre le contrat légal a respecter entre votre entreprise et votre apporteur d’affaires, ainsi qu’un guide détaillé d’utilisation de la plateforme.
Suivi & administration des apporteurs d’affaires
l’administration du module de gestion d’apporteurs d’affaires se fait dans la partie desktop de dux (windows), où l’administrateur peut apProuver ou désapProuver les demandes d’adhérassions, activer ou désactiver des comptes d’apporteurs d’affaires, calculer les commissions et suivre les données clés du module grâce à son dashboard détaillé.

Module trésorerie
laissez dux s’occuper de vos besognes financières !

Fonctionnalités
le dux module trésorerie assure les fonctionnalités suivantes:
gestion et suivi des caisses : journal de caisse, gestion des dépenses…
Extrait détaillé des soldes clients et fournisseurs.
Gestion et suivi des règlements clients et fournisseurs.
Gestion et suivi des impayés clients et fournisseurs.
Gestion et suivi des échéanciers clients et fournisseurs.
Edition des certificats de retenu à la source.
RapProchement bancaire.

Module de trésorerie en action
gestion des règlements clients et fournisseurs
la gestion des règlements est conçue pour répondre aux spécificités de tous les modes de règlements: espèce, chèque, traite, virement, et d’autre mode comme la retenue à la source et contre document etc. Voila ce que dux vous offre:
saisie rapide des règlements client/fournisseur.
Différents mode et modalité de Paiement
générateur automatique de règlement, dans le cas de Paiement à plusieurs échéances
lettres de relance
gestion des carnets de chèques et édition des certificats de retenu à la source
rattachement des règlements aux documents adéquats, lettrage des règlements
extraits clients et fournisseurs, encours à 30/60/90 jours sur n’importe quel type de document (bl, Facture, etc.)
Impression chèques et traites et certificats de retenu à la source
échéanciers clients et fournisseurs, suivi des impayés clients, analyse des risques etc.

Module d’impression des chèques:
Prochèque vous permet d’imprimer facilement vos chèques et traites, il suffit de saisir la somme en chiffres et le bénéficiaire. 6 Points forts de Prochèque:

multi bancarisation
impression des chèques pour tout type d’imprimantes
pour tout type d’imprimantes
multi caisses sécurisées
multi sociétés
multi-dépenses
multi modes de règlement
multi supports & multi plateformes

dux module de Prospection
pour une gestion de la relation client simple et efficace
saisie des Prospects simple et rapide
que ce soit par dux desktop, dux Web ou l’application mobile dux nomade, la saisie des Prospects se fait d’une manière simple et rapide, à la volée, où que vos commerciaux soient.
Interface simplifiée et intuitive
facilite la saisie et le suivi des Prospects et montre, par un code couleurs, l’évolution de leurs statuts suivant les actions de Prospection qui leurs sont affectées.

Dux CRM envoi sms
planification & rappels
calendrier de Prospections
dux CRM intègre une fonctionnalité de suivi innovante qui élimine les risques d’oubli et d’erreurs liées aux Prospections:
gestion des actions de Prospections
il s’agit d’un calendrier qui facilite la gestion des actions (appel téléphonique, envoi d’un mail, envoi d’un devis ou autres documents, etc…).
Gestion des rappels
ce calendrier affiche les actions Programmées de chaque jour, envoie des notifications et même des sms de rappel pour assurer un suivi sans failles.

Dux CRM négoce
étape de négociation:
quand il s’agit de la préparation de l’offre et la négociation avec le client, dux CRM est votre meilleur outil, il offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour satisfaire la demande de votre client en lui donnant les articles qui lui conviennent aux meilleurs prix.

Impression des documents de vente fluide :
l’impression des documents de vente (liés à la Prospection ou autres Processus d’ailleurs) comme les devis, les bons de commandes, les Factures et les bons de livraison, se fait d’une façon fluide selon des modèles d’impression prédéfinis et personnalisables (colonnes à afficher, papier en tête Propre à votre entreprise, etc…).

Recherche des documents de vente rapide
les documents issus de dux sont munis d’un code qr contenant les informations cruciales nécessaires pour une recherche rapide et simplifiée.

Gestion des réclamations clients
faisant partie intégrante du Processus de satisfaction et de fidélisation des clients, le service après vente est loin d’être négligé par notre ERP dux, en fait, ce service est géré dans le CRM dux par une multitude de fonctionnalités puissantes d’organisation et de suivi.
Dux CRM tickets support
tickets support
organisez vos interventions clients
tickets support

gestion des actions s.A.V simple et efficace
dux CRM gère les tickets support, qui représentent chaque intervention du service technique auprès des clients, que ce soit à distance ou sur place.

Dématérialiser la gestion des interventions
chaque intervention est enregistrée dans le système sous forme d’un ticket support qui contient toutes les infos nécessaires: le client, le technicien intervenant, la nature de l’intervention, sa date et lieu, et le prix de cette action d’assistance.

Filtrage & recherche en quelques clics
suivi des tickets support
avec dux CRM, le suivi des tickets supports est extrêmement facile, dans l’interface, toutes les fonctions de filtrage et de recherche sont disponibles. Par client, par date, par intervalle de temps ou même par technicien, les infos que vous recherchez sont disponibles en quelques clics.
Notifications pour la gestion des réclamations clients
module de messagerie interne
dux CRM intègre une fonctionnalité des notification entre collaborateurs pour assurer une fluidité maximale de résolution de Problèmes des clients, et une coopération optimale entre les membres du service après vente.

L’envoi, la réception et la consultation de ces notifications ce fait depuis le volet notifications du CRM. C’est tout un module de messagerie complet avec une boite de réception, consultation des notifications envoyées, et un système de recherche et de filtrage selon plusieurs critères.
Gestion des services périodiques
gestion des abonnements
dux CRM permet de gérer les abonnements des clients, qui consistent à l’achat de services périodiques, pour une durée de temps déterminée, par exemple, les contrats de maintenance. Les clients bénéficiant de ce type de contrat, ont à leurs comptes un nombre prédéfini d’interventions techniques gratuites. Leurs abonnements ont une date de début et une date de fin. Dux CRM prend en compte toutes ces données et vous épargne les risque d’ambiguïté et d’oubli pour un service client impeccable. Si un abonnement touche à sa fin, dux CRM vous demande de renouveler le contrat, ou de le résilier. Dux CRM permet aussi d’imprimer un contrat de maintenance directement depuis son interface de gestion des abonnements
enquêtes de satisfaction clients
la satisfaction clients est la dernière et l’une des plus importantes étapes dans le cycle de vie d’un client, un client satisfait et un client fidèle et qui vous recommande. Pour cela, la gestion des enquêtes de satisfaction fait partie intégrante de notre dux CRM.
Satisfaisiez & fidélisez vos clients
gestion des enquêtes de satisfaction

gestion des actions de satisfaction clients
au fait, vous pouvez créer des actions de suivi de la satisfaction de vos clients, les Programmer, enregistrer les résultats, les consulter à volonté, etc…

Planification et suivi des actions de satisfaction
dux CRM vous offre aussi un calendrier pour Programmer et suivre les actions à faire et les Problèmes à résoudre pour assurer la satisfaction de vos clients qui sont encore “insatisfaits”.